Calidad
Garantía
Servicio Técnico



   Nuestro sistema de calidad basado en la norma UNE-EN-ISO9002/24 se encuentra definitivamente implantado y pendiente de certificación por LLOYD'S REGISTER en un futuro próximo.

 

Si usted es cliente nuestro puede solicitarnos una copia registrada de nuestro Manual de Calidad. Solamente deberá enviarnos el siguiente formulario con sus datos.

SOLICITUD DEL MANUAL DE CALIDAD

Empresa

Dirección

Ciudad

Provincia

Código Postal

Teléfono

Fax

Persona de contacto

e-mail


Si lo desea, puede añadir cualquier comentario al final del texto.

 

   Además, bajo demanda podemos incluir el Certificado de Conformidad CE.


Versión en castellano

 


Versión en ingles

 

 

   Todos nuestros productos han sido desarrollados utilizando el extenso equipamiento en nuestros laboratorios EMC (Compatibilidad Electromagnética) para asegurarnos que se cumplen las normas de emisiones radiadas y conducidas, así como las normas de susceptibilidad a interferencias externas.

Nuestro fichero técnico contiene un historial de dichos ensayos, completo con un
"PRINT-OUT" de los resultados obtenidos.
Ejemplos de PRINT-OUTS:

   El laboratorio EMC se puede poner a disposición de otras entidades o fabricantes que no dispongan de estas utilidades, y así comprobar si sus productos cumplen las normas. Consultar.

 

GARANTÍA

La confianza en la fiabilidad de nuestros productos se demuestra con nuestra
GARANTÍA DE 2 AÑOS. Esta garantía cubre materiales y mano de obra.

En el siguiente enlace les ofrecemos un Certificado de muestra.


Certificado de muestra

 

 

SERVICIO TÉCNICO

   Disponemos de departamento de SAT capaz de reparar y devolver equipos a su procedencia en 24 horas si fuese necesario.

   Este departamento dispone del equipamiento, conocimientos y repuestos originales correctos para nuestros equipos. Procuren no interferir ni tratar de reparar equipos si no están totalmente seguros de la habilidad de su técnico o instalador.

   No es la primera vez que "técnicos" ajenos a la empresa se pasan días tratando de reparar un equipo sin éxito, causando todo tipo de daños, haciendo que la avería sea mas costosa e incluso irreparable.


- MUY IMPORTANTE - EQUIPOS MODULARES

   En el caso de estos equipos, a menudo se envía el bastidor completo para reparar, arriesgándose a daños en el transporte, etc., cuando el fallo casi siempre se puede reparar sustituyendo el modulo enchufable averiado.

   Si tienen módulos en redundancia, simplemente envíen el modulo averiado, no el bastidor.

   Si no tienen instalados módulos adicionales para redundancia consideren:

a) añadir otro modulo para tolerar fallos
b) dotar a su instalador de algún modulo de repuesto que pueda llevar en su maletín de repuestos a la instalación


Con cada reparación que efectuamos se incluye este documento:


INFORME SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

o bajo demanda se envía una copia del informe


INFORME SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICO COMPLETO

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